안녕하세요. 소프트웨어 및 하드웨어 문제로 인해 시스템에 검은색 화면이 나타납니다. 손상된 시스템 파일, 소프트웨어 충돌, 바이러스 손상 등으로 인해 발생하는 시스템의 검은 화면은 모두 소프트웨어로 인해 발생하며 컴퓨터 자체 메모리, 그래픽 카드 및 마더보드의 문제는 하드웨어 오류로 분류됩니다.
처리 방법:
1. 컴퓨터에 운영 체제를 다시 설치해 보십시오. 대부분의 소프트웨어 문제는 시스템을 다시 설치하면 해결됩니다. 단, 시스템을 설치하기 전에 먼저 디스크 공간이 충분한지, 시스템 디스크에 중요한 데이터를 백업했는지 확인하시기 바랍니다.
2. 새 하드웨어를 설치했지만 시스템이 이를 인식하지 못하는 경우 해당 하드웨어용 드라이버를 올바르게 설치해야 합니다.
3. 구형 컴퓨터의 경우 새 하드웨어를 설치하기 전에 마더보드 BIOS를 업데이트해 볼 수 있습니다. BIOS 업데이트에는 특정 위험이 있습니다. 숙련된 사람이 작업을 수행하는 것이 좋습니다. BIOS는 마더보드와 일치해야 합니다. DOS 시스템에서 업그레이드하는 것이 좋습니다. 업그레이드가 진행되는 동안 전원이 차단되어서는 안 됩니다. 새로 고침에 실패하면 컴퓨터가 제대로 작동하지 않습니다.
4. 컴퓨터 하드웨어에 문제가 있는 경우 A/S 센터에 연락하여 전문 기술자의 도움을 받아 컴퓨터를 찾는 것이 좋습니다.
사용 제안:
1. 정품 운영 체제와 정품 소프트웨어를 사용하면 시스템 문제 발생 가능성을 줄일 수 있습니다.
2. 정기적으로 디스크 조각 모음 프로그램을 실행하고, 컴퓨터를 실행할 때 전원을 끄지 마십시오. 이렇게 하면 하드 디스크 손상으로 인한 시스템 파일 문제를 줄일 수 있습니다.