고객센터에 문의하세요. 판매자가 필요한 서류를 제공하지 못하고, 절차도 제공하지 않는 경우, 먼저 판매자 고객센터에 연락해 차량 구매 후 절차를 제공할 수 없다는 점을 고객센터에 설명하고 해결 방법을 협의하시면 됩니다. 협상이 실패하면 소송을 제기해 상대방에게 그에 상응하는 손실을 배상하라고 요구할 수 있다. 또한, 귀하는 후속 처리 과정에서 귀하가 귀하임을 입증하기 위해 거래 기록, 지불 바우처, 문자 메시지, 채팅 기록 등 거래와 관련된 모든 증거 또는 증명서를 보관하기 위해 일부 법률 고문 또는 변호사와 상담할 수 있습니다. 합법적인 소유자입니다. 판매자가 여전히 해당 문서 제공을 거부하는 경우 지역 공안 및 교통 경찰서 또는 법원에 문의하고 법원에 귀하의 권리와 이익을 보장하기 위한 보존 조치를 신청할 수 있습니다. 중고차 대금 전액을 지불한 후에는 관련 증거를 모두 보관하고, 모든 서류의 진위 및 유효성을 꼼꼼히 확인하여 귀하의 권익이 침해된 경우 법적 조치를 취해 귀하의 권리를 보호하시기 바랍니다. 적시에.