광대역 인터넷 접속 시 표시되는 '오류 651'은 주로 사용자 단말 컴퓨터와 차이나넷콤 중앙사무실 장비 간의 연결 장애로 인해 발생하는데, 크게 '네트워크 케이블 장애', "모뎀 오류", "네트워크 카드 오류" 및 "모뎀 자체" 및 "네트워크 운영자 문제". 이러한 상황에 대한 처리 방법은 다음과 같습니다.
1. 네트워크 케이블과 전화선을 다시 연결하고 모뎀 테스트를 다시 시작하십시오.
2. 먼저 로컬 연결을 활성화한 다음,
3. 네트워크 카드 드라이버를 다시 설치하세요.
4. 라우터를 사용하는 경우에는 라우터를 분해하고 전화를 걸어 테스트하세요. 단일 컴퓨터.
위의 상황이 아닐 경우, 집에 있는 수동 고객센터에 문의하여 문제를 신고하시는 것을 권장합니다.