삼성 컴퓨터가 시작되지 않고 블루 스크린 문제가 발생하는 경우 다양한 이유가 있을 수 있습니다. 일반적인 해결 방법은 다음과 같습니다.
컴퓨터를 다시 시작하세요. 가장 쉬운 해결책은 컴퓨터를 다시 시작하여 일부 소프트웨어나 시스템 문제를 해결하는 것입니다. 컴퓨터를 정상적으로 종료할 수 없는 경우 전원 버튼을 길게 눌러 강제로 종료하고 몇 분 정도 기다렸다가 다시 켜볼 수도 있습니다.
안전 모드 진입: 컴퓨터가 블루 스크린 오류로 여러 번 연속해서 시작된 경우 안전 모드로 진입하여 확인하고 복구할 수 있습니다. F8 키를 누르고 부팅 옵션에서 "안전 모드"를 선택한 다음 Enter를 눌러 들어갑니다.
자동 재시작을 끄고 오류 코드를 확인하세요. 컴퓨터가 반복적으로 시작되지 않고 블루 스크린 인터페이스에서 멈추는 경우 당황하지 마십시오. 이는 시스템이 자동 재시작 기능을 껐다는 의미입니다. 특정 오류 코드가 블루 스크린 오류 페이지 하단에 나열되는 경우가 있습니다. 이러한 코드에 따른 도움을 받으려면 인터넷의 기술 그룹이나 제조업체 기술 지원 담당자에게 문의하세요.
새 설치 또는 업데이트로 인한 문제 방지: 최근에 새 하드웨어나 소프트웨어를 설치했거나 운영 체제 패치나 드라이버를 광범위하게 업그레이드한 경우 이것이 블루 스크린 문제의 원인일 수 있습니다. 안전 모드로 진입하여 최근 변경된 항목을 제거하거나 복원한 다음 컴퓨터를 다시 시작해 보세요.
중요한 파일이 더 이상 손실되지 않도록 작업을 시도하기 전에 개인 파일과 데이터를 백업하시기 바랍니다. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 관련 기술 서비스 담당자에게 문의하거나 삼성 고객 서비스에 문의하여 전문적인 도움을 받는 것이 좋습니다.