필립스 애프터서비스 24 시간 서비스 핫라인/본사 24 시간 고객서비스 핫라인: 400-857-5599.
필립스 애프터서비스 24 시간 서비스 핫라인/본사 24 시간 고객서비스 핫라인 수리 프로세스:
1. 수리 방법: 전국 400 서비스 전화를 걸거나 온라인 예약을 위해 수동 고객서비스에 연락한다.
2. 전기 고장 설명 당신은 가전제품의 종류, 브랜드, 모델, 증상, 당신의 연락처와 주소를 설명해야 합니다. 만약 주행로를 남길 수 있다면, 우리는 더 빠르고 편리하게 현장 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.
3. 예약 서비스 시간: 고객의 일정과 일정에 따라 적절한 현장 서비스 시간을 상의해야 합니다.
4. 약속 현장 서비스: Dell 은 약속된 현장 서비스 시간에 따라 지정된 장소에 제 시간에 도착합니다.
5. 부팅 테스트 실패
6. 대체고장검사: 수리기술자가 테스트와 조사를 거쳐 가전제품의 대체고장원인을 점검한다.
7. 예상 비용: 문제를 공식적으로 해결하기 전에 장애 원인을 보고하고, 문제를 수리하는 데 필요한 비용을 보고하여 마음 속 헤아릴 수 있도록 합니다. 또한 가격이 예산을 초과하기 때문에 수리를 포기할 수 있습니다. 수리를 포기하면 Dell 은 비용을 청구하지 않습니다 (사전 계약 제외)
8. 수리 문제 해결: 수리 비용에 동의하면 고장이 사라질 때까지 정식으로 문제 해결을 시작합니다. 문제 해결 후 만족할 때까지 전원을 켜서 검사할 수 있습니다.