안녕하세요:
삼성 스마트 TV가 서버에 연결할 수 없습니다.
1. 이 메시지는 정기적인 유지 관리 및 업그레이드와 관련이 있습니다. 서버를 변경하세요. 다시 시도하세요.
2. 기간을 여러 번 변경한 후에도 문제가 지속되면 먼저 소프트웨어를 업데이트하십시오. 삼성 공식 웹사이트를 통해 TV 모델에 맞는 펌웨어를 다운로드한 후 열고 빈 USB 플래시 드라이브에 풀어주세요. 을 누른 다음 TV를 연결하고 TV 리모컨의 항목 버튼을 누른 다음(스마트 터치 리모컨의 경우 추가 버튼을 누르고 항목을 선택하세요) 지원-소프트웨어 업데이트를 선택하여 업데이트합니다.
3. 2012년 및 이전 모델의 경우 스마트 허브를 재설정하세요. 2013년 모델의 경우 스마트 허브를 재설정하세요.
스마트 허브 재설정: TV 리모컨의 SMART HUB 버튼을 누른 후 도구 버튼을 누른 후 설정 - 재설정을 선택하고 맞춤 비밀번호 또는 초기 비밀번호 '0000'을 입력하세요. 재설정이 완료되면 TV에 계약 및 약관이 자동으로 표시됩니다. 동의한 후 TV가 스마트 인터페이스에 소프트웨어를 다시 설치합니다.
스마트 허브 재설정: TV 리모컨의 항목 키를 누르고(스마트 터치 리모컨의 경우 추가 키를 눌러 항목을 선택하십시오) 스마트 기능 - 스마트 허브 재설정을 선택하고 사용자 정의 비밀번호를 입력하거나 초기 비밀번호는 "0000"입니다. 그런 다음 SMART HUB 버튼을 누르고 지시를 따르십시오. 작업이 완료되면 TV가 스마트 인터페이스에 소프트웨어를 다시 설치합니다.
4. 위의 작업으로 문제가 해결되지 않으면 삼성 공식 웹사이트에 로그인하여 수리를 요청하세요. .samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx? 문제를 검사하고 수리하십시오.
삼성 케어에 오신 것을 환영합니다:
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