CRM 정의:
CRM 은 고객 관계 관리 (Customer Relationship Management) 로, 기업은 핵심 경쟁력을 높이기 위해 적절한 정보 기술과 인터넷 기술을 활용하여 기업과 고객 간에 조율한다 최종 목표는 신규 고객을 유치하고, 기존 고객을 보존하고, 기존 고객을 충직 고객으로 전환함으로써 시장 점유율을 높이는 것입니다.
베이징 현대CRM 사이트는 베이징 현대고객관계관리시스템이다. 베이징 현대판매원이 유지 관리하는 관리시스템 사이트다. 이 시스템에는 베이징 현대구매차 이용자의 정보자료가 보존되어 있고, 영업 사원은 정기적으로 유지보수와 서비스를 통해 고객과의 관계를 확대해야 한다. 이 시스템을 CRM 관리자 시스템이라고 하며 베이징 현대영업관리자만 로그인할 수 있다.