검은색 화면이 나타나는 이유는 시스템 문제, 소프트웨어 충돌 등 여러 가지가 있습니다. 화면이 손상되면 검은 화면이 나타납니다.
다음 작업을 시도하는 것이 좋습니다.
1. 화면이 계속 검은색인 경우:
배터리를 제거하고 전원 버튼을 다시 누르세요. 전화기를 켜려고요. 문제가 지속되면 가까운 삼성 서비스 센터에 테스트를 의뢰하는 것이 좋습니다.
2. 화면이 가끔 검게 변하는 경우:
1. 제거하는 것이 좋습니다. 검은 화면이 나타나기 전에 실행되던 타사 플러그인 프로그램.
2. 휴대폰 데이터(전화번호부, 문자 메시지, 멀티미디어 파일 등)를 백업하고 공장 설정으로 복원(설정-개인정보/재설정-공장 설정 복원)
문제가 지속됩니다. 구매 송장, 수리 카드, 기기를 삼성 서비스 센터로 가져오시면 엔지니어들이 기기를 검사하고 처리해 드릴 것입니다.