통신 광대역 서비스와 함께 제공되는 무료 휴대폰에 대한 의무 요금에 대한 권리 보호 절차는 다음과 같습니다.
1. 통신 회사의 고객 서비스 부서에 불만을 제기할 수 있습니다. 통신사 고객센터로 전화하셔서 문제를 접수하시고, 선물 취소 및 관련 수수료를 환불받으시기 바랍니다.
2. 서면신청서 제출 : 전화신고로 문제가 해결되지 않는 경우, 통신사에 서면신청서를 제출하여 상황을 자세히 설명하고, 사은품 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다. 관련 수수료를 납부하고, 처리 결과에 대해 통신회사가 서면으로 답변하도록 요구합니다.
3. 관련 부서에 항의: 통신회사가 문제를 해결하지 못하는 경우, 공상국, 소비자 협회 및 기타 부서 등 관련 규제 당국에 항의하고 요청할 수 있습니다. 문제 해결에 도움.