OnePlus 휴대폰을 사용 중인데 검은색 화면이 나타나는 경우, 아래 단계에 따라 배터리가 소진되었는지 확인할 수 있습니다.
전원 버튼을 길게 누르면, 전화기가 검은색 화면 상태로 유지됩니다.오랜 시간 동안 사용하지 않으면 완전히 응답하지 않거나 직접 종료되거나 일부 비정상적인 상황으로 인해 전화기의 전원이 소진될 수 있습니다. 30분 이상 기다린 후 다시 켜보세요. 화면 문제
전원 버튼을 길게 누른 후 진동이 발생하지만 디스플레이 화면이 검게 표시되는 경우 화면 문제일 수 있습니다. OnePlus 고객 서비스에 문의하여 오프라인 서비스를 받을 수도 있습니다. 수리를 위해 보내거나 수리를 위해 보내기를 선택하십시오. 시스템 문제
휴대폰을 정상적으로 켤 수 있지만 부팅 과정에서 특정 인터페이스에서 멈춘 경우 시스템 문제일 수 있습니다. 전원 버튼을 눌러보세요. 전화기가 꺼졌을 때 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 눌러 복구 모드로 들어가고 시스템 데이터 지우기 및 장치 캐시 또는 포맷을 선택한 다음 다시 시작한 후 전화기를 켤 수 있는지 확인하십시오. (이 작업을 수행하면 휴대폰 데이터가 삭제됩니다.) 복구 모드로 진입할 수 없는 경우 OnePlus 고객 서비스에 문의하여 처리하는 것이 좋습니다. 강제 종료
휴대폰 화면이 비정상적으로 표시되거나(검은색 화면, 흰색 화면, 블루 스크린) 정지되는 경우 강제 종료한 후 다시 시작해야 할 수 있습니다. 전원 버튼과 볼륨 높이기 버튼을 길게 눌러주세요. 동시에 10초 이상 누르면 강제 종료됩니다. 문제가 해결되지 않는 경우 OnePlus 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으십시오. 오프라인 서비스 센터로 이동하면 지점 엔지니어가 문제를 감지하고 처리해 드립니다.