롱강 인재서비스센터 상급부서에 전화해 불만사항을 접수하실 수 있습니다. 또는 징계검사위원회와 같은 유사한 직능 감독 부서에 불만을 제기하십시오. 특정 서비스 직원의 직무번호를 알면 정확한 민원신고가 가능합니다.
향후 과정에서는 언론 노출을 위한 영상이나 오디오 자료를 남겨주시길 권장드립니다.
상급 부서에서 서비스 인력에 대한 규칙과 절차를 마련하는 것이 좋습니다. 이러한 서비스 인력들 사이에 예의바른 환영 분위기를 의식적으로 형성하십시오. 그들이 따라야 할 일련의 합의된 절차를 갖도록 허용하십시오. 유사한 사안에 대해 상벌체계를 마련하는 것도 어느 정도 긍정적인 효과를 가져올 것이다.
고객 서비스 직원의 의미:
고객 서비스는 주로 고객 인터페이스의 모든 요소를 미리 설정된 최적 비용으로 서비스 포트폴리오를 통합하고 관리하는 고객 중심 가치를 구현합니다. . 광범위하게 말하면, 고객 만족도를 향상시키는 모든 것은 고객 서비스의 범위에 속합니다. (고객 만족도는 고객이 실제로 '인식한' 대우와 '기대하는' 대우 사이의 격차를 말합니다.)