교환원은 세 명입니다***. 차이나 모바일은 10086, 차이나 텔레콤은 10000, 차이나 유니콤은 10010으로 전화하세요. 불만 처리 전문가에게 물어보면 일반적인 태도는 다음과 같습니다.
먼저 문제를 해결하는 것이 문제의 출발점입니다. 고객이 불만을 제기할 이유가 있는 한 불만 전문가는 여전히 목표한 솔루션을 제공할 것입니다.
두 번째로, 태도, 통신업체는 서비스 태도가 더 좋습니다. 고객의 말이 합리적이고 보상 금액이 높지 않은 한 불만 처리 전문가는 자신의 권한 범위 내에서 문제를 처리합니다. 모바일의 경우 회사의 절차와 사용자에게 직접적인 손실이 발생하지 않는 한, 고객 서비스 관점에서 어떠한 타협도 하지 않을 것입니다. 차이나유니콤은 말할 것도 없고요.