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콜센터 아웃소싱이란 무엇인가요?

현재 콜센터 아웃소싱 사업은 매우 일반적입니다. 무한 신왕 정보는 콜센터 아웃소싱 사업의 분류를 다음과 같이 요약합니다.

1. 이러한 유형의 고객은 고객과 매우 긴밀한 관계를 맺고 있습니다. 통신, 은행, 보험, 전자상거래 등의 기업

 

2. 이러한 유형의 고객은 기업 사용자가 많지만 기업과 사용자 사이에 특별히 긴밀한 연결이 없다는 것입니다. 예: IT 산업, 정부 부서, 증권, 자동차 산업, 가전 산업, 의료 산업 등

 

3. 중소기업의 경우 이러한 유형의 콜센터 아웃소싱은 고객 서비스 품질에 대한 요구 사항이 매우 높습니다.

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