사용 중인 vivo 휴대폰에서 장치 화면에 선이 나타나는 경우 장치 스크린샷 기능을 사용하여 현재 스크린샷을 좌우로 슬라이딩하거나 확대/축소하여 그림의 비정상적인 선이 화면과 함께 이동하는지 확인합니다.
비정상적인 선이 화면을 따라 이동하는 경우:
휴대폰 재부팅:
1), 휴대폰 전원 키를 길게 눌러' 재부팅' 옵션을 꺼내어 끕니다.
2), 휴대폰 화면 상단이 두 번 내려가면서 바로 가기 모음 상세 페이지/화면 하단이 제어 센터로 미끄러져 들어가 "종료/재시작" 스위치를 클릭합니다.
2,' 개발자 옵션' 에서 포인터 위치 기능이 설정되어 있으면 현재 터치 데이터가 화면에 표시되고, 손가락이 지나가는 곳에 터치 트랙이 나타나 개발자 옵션에 들어가' 포인터 위치' 보기를 끌 수 있다. 개발자를 여는 방법은 vivo 홈페이지-내-온라인 고객 서비스-수동 입력, 온라인 고객 서비스 피드백 문의를 할 수 있습니다.
참고: 이 옵션은 개발자를 위한 것으로, 일상적인 사용 중에 열지 않는 것이 좋습니다. 입력 후 작업을 임의로 변경하지 말고 예외가 발생하지 않도록 하십시오.
비정상적인 선이 화면과 함께 이동하지 않습니다.
이 상황은 일반적으로 화면 장애입니다. 디바이스 데이터를 미리 백업하고 디바이스와 구매 증명서를 가지고 vivo 고객 서비스 센터로 가서 테스트해 보십시오. Vivo 고객 서비스 센터 주소: vivo 공식 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱-내--도트 문의, 현재 있는 도시를 선택하면 서비스 센터의 주소와 연락처를 받을 수 있습니다. 가기 전에 미리 전화로 연락해서 공주를 피하고 합리적으로 일정을 계획하고 안전하게 떠나는 것이 좋습니다.