1 단계: 핸드폰을 끄고, 오른손으로 핸드폰을 들고, 오른손 엄지손가락으로 홈키 (화면 아래의 솔리드 키) 를 누르고, 왼손의 가운데 손가락은 전원 버튼을 누르고 있습니다. 삼성이 나타날 때까지 기다리면 손을 놓으면 파란색 영어 옵션이 몇 줄 보입니다. 2 단계: 볼륨 키를 사용하여 wipe data/factory reset 으로 선택 (출하 시 기본값 복원) home 키를 눌러 확인한 다음 no (no 옵션이 많음) 와 yes -- delete all user 가 있는 다른 화면으로 이동합니다 볼륨 키를 사용하여 예-delete all user 를 선택하고, home 키를 눌러 세 번째 단계를 확인하고, 두 번째 단계에서 home 을 누르면 화면이 원래 첫 번째 단계에서 볼 수 있는 옵션으로 이동하고, 볼륨 키를 사용하여 wipe cache partition (캐시를 지우는 의미) 을 선택한 다음 이 4 단계 쌍청을 마치면 끝났습니다. 휴대전화에 직접 소프트웨어를 설치했는지, 이전 통화기록도 없어졌는지 확인해 보세요.