해결 방법:
1, 네트워크 연결 확인: 디바이스가 인터넷에 연결되어 있고 네트워크 연결이 정상인지 확인하고 다른 웹 사이트나 서비스에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
2, system setup 확인: system setup 을 점검하여 고객님의 사고 제어판과 관련된 서비스나 포트가 비활성화되지 않았는지 확인하십시오.
3, 브라우저 캐시 지우기: 브라우저에서 캐시를 지우면 일부 연결 문제가 해결될 수 있습니다. 캐시, 쿠키 등의 브라우저 데이터를 지우고 게스트 제어판을 다시 로드해 보십시오.
4, 방화벽 및 프록시 설정 확인: 방화벽 또는 프록시 서비스를 사용하는 경우 고객 사고 제어판의 포트 (기본값 8080) 가 허용 목록에 포함되어 있는지 확인합니다.
5, 고객 과실 대시보드 서비스가 시작되었는지 확인: 고객 과실 대시보드 서비스가 제대로 시작되었는지 확인하십시오. 시작되지 않은 경우 서비스를 수동으로 시작합니다.
6, 고객 과실 대시보드 버전 업데이트: 고객 과실 대시보드 버전이 너무 오래된 경우 최신 버전으로 업데이트해 보십시오. 알려진 연결 이상 문제가 해결될 수 있습니다.