유니콤 고객전화는 10010 입니다. 고객 서비스 핫라인에 전화를 걸어 연결 후 음성 안내에 따라 숫자 키 1 을 누르면 현지 통화료 잔고와 그 달에 사용된 통화료를 조회할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전화명언)
10010 의 서비스 내용은 주로 통화료 조회, 불만 신고, 업무 접수, 광대역 고장 신고, 업무 상담, 고객 불만 신고 응답, 사용자 의견 문의입니다. 10010 서비스 핫라인은 유니콤 사용자와 차이나 유니콤과의 연결고리로 24 시간 전천후 서비스를 무료로 제공합니다. 동시에 정주연합은 업무관리부 핫라인 현장 청취대 업무를 조직하여 업무관리부서에 일주일에 적어도 10010 현장청대까지 1 주일에 한 번, 시간을 반나절로 설정하라고 요구했다.
차이나 유니콤:
차이나 유니콤은 주로 GSM, WCDMA 및 FDD-LTE 표준 모바일 네트워크 사업, 고정 통신 사업, 국내 및 국제 통신 시설 서비스 사업, 위성 인터내셔널 라인 사업, 데이터 통신 사업