1, 베이징역 고객전화는? 010-51019999 와? 010-51831812;
2, 베이징역, 베이징시 동성구 모자완 골목가 13 번지에 위치;
3, 여객운송직은 첫 번째 질문책임제를 실시한다. 직원은 모든 여행객의 문의를 마주치면 지지도 않고, 밀지도 않고, 얼버무리지도 않아야 한다.
4, 국제, 소프트석 대합실, 중앙개찰청 중점 부위에 영어 서비스를 실시하고 있습니다.
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1, 고객 서비스 응답 각 브랜드 기술 통화, 지식 기반에 따라 적시에 정확하게 고객에게 대답할 수 있습니다.
2, 고객 서비스는 엄격한 업무 태도, 열정적인 서비스 태도, 숙련된 업무 지식, 적극적인 학습 태도, 참을성 있게 고객에게 설명하고 겸허하게 고객의 의견을 경청합니다.
3, 고객 서비스는 대화 대상을 직시하고, 자신의 의견과 관점을 명확하고 질서 있게 표현하며, 고객이 말하는 것을 잘 듣고 충분히 이해할 수 있도록 합니다.
바이두 백과-고객 서비스
참고 자료 출처:? 바이두 백과-베이징역