차이나 텔레콤의 고객 서비스 핫라인은 10000입니다. 광대역 문제가 있는 경우 텔레콤 고객 서비스에 직접 전화하여 문제를 신고하면 직원이 와서 문제를 해결할 것입니다. 전화로 문제를 신고할 수 있습니다. 텔레콤 온라인 비즈니스 홀을 통해 장애를 신고하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 인터넷이 연결된 컴퓨터를 사용하여 텔레콤 온라인 비즈니스 홀을 열고, 그림과 같이 광대역 탐색 표시줄에서 광대역 오류 보고서를 찾습니다.
2. 클릭한 후 광대역 계정에 로그인한 다음 페이지 지침에 따라 광대역 문제를 보고합니다. 문제를 신고하면 직원이 24시간 이내에 문제를 해결하기 위해 방문합니다.