삼성 컴퓨터가 부팅 중 검은색 화면이 나타나면 당황하지 마십시오. 다음은 문제 해결에 도움이 될 수 있는 몇 가지 방법입니다.
1. 전원 코드와 배터리 확인: 컴퓨터의 전원 코드가 꽂혀 있고 배터리 전원이 부팅 작업에 충분한지 확인합니다.
2. 모니터 연결 확인: 컴퓨터와 외부 모니터가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 경우에 따라 모니터 연결이 느슨해지거나 손상되거나 케이블에 문제가 있을 수 있습니다.
3. 컴퓨터 다시 시작: 대부분의 경우 컴퓨터를 다시 시작하면 검은색 화면 문제가 해결됩니다. 컴퓨터가 꺼질 때까지 컴퓨터의 전원 단추를 누른 다음 다시 시작합니다.
4. 안전 모드 시작: 안전 모드로 들어가서 문제를 일으킬 수 있는 드라이버나 소프트웨어를 제거해 봅니다. 전원 버튼을 누르고 삼성 로고가 나타날 때 F8 키를 여러 번 눌러 시동 옵션에 들어가 안전 모드로 들어가도록 선택합니다.
5. 복구 옵션 활용: 안전 모드에서 문제를 해결할 수 없는 경우 복구 옵션을 고려해 보십시오. 전원 키를 눌러 부팅 옵션으로 들어가 컴퓨터 복구를 선택한 다음 프롬프트에 따릅니다.
위 방법 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없는 경우 전문적인 도움을 구해야 할 수 있습니다. 삼성 컴퓨터가 보증 기간 내에 있다면 삼성 고객 서비스에 연락하여 기술 지원을 요청할 수 있습니다.