1. 선물세트 주문의 경우, 서비스 완료 후 1년 이내에 네트워크 커버리지 장애가 발생할 경우, 통신스마트홈 서비스 엔지니어가 방문하여 조사합니다. 사용자가 원래 설계 계획의 건설 디버깅을 변경해야 하고, 유지 관리 중 배선 및 정보 포인트 디버깅을 추가하고, 사용 중 장비 디버깅 및 기타 서비스를 추가해야 하는 경우 충전 표준에 대해서는 설치 및 부가가치를 참조하세요. 서비스.
2. 국에서 제공한 장비는 1년 이내에 보증되며, 인재/천재지변을 제외하고 스마트 홈 고객 서비스 엔지니어가 와서 유지 관리하고 교체합니다.
3. 텔레콤의 집 전체 WIFI 서비스의 경우, 텔레콤은 7일 이상의 현장 점검 및 문제 해결을 위해 추가 장비 시운전 서비스를 제공합니다. 사용자 이름과 비밀번호를 직접 변경하거나 라우터 제품의 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.
4. 보증 기간이 만료된 후 네트워크 범위에 장애가 발생하는 경우 고급 통신 집 전체 WIFI 사용자는 패키지 완료일로부터 12개월 이내에 연장 보증 패키지를 신청할 수 있습니다. 고급 설치 및 유지 관리 담당자가 네트워크 오류 감지 서비스를 제공합니다. 현장 검사 후 장비에 결함이 있어 더 이상 사용할 수 없는 경우 고급 통신 집 전체 WIFI를 새로운 설치 표준에 따라 주문해야 합니다. 오래된 장비는 동시에 재활용되어야 합니다. 고객센터 411번으로 문의사항을 답변해 드립니다. 집에서도 트래픽을 늘릴 수 있습니다. 2G 전국 트래픽을 매달 낭비하지 마세요. Guangxi Telecom 온라인 비즈니스 홀 신청/UrlDispenseApp/index.php