노트북에 블루 스크린이 나타나면 다음 방법에 따라 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
1. '안전 모드' 또는 '마지막으로 알려진 양호한 구성'으로 진입해 보세요. "를 눌러 컴퓨터를 시작한 다음 새로 설치된 추가 기능이나 드라이버를 삭제하거나 비활성화합니다.
2. 새로운 하드웨어를 설치할지, 새로 설치된 하드웨어 장비를 제거할지 여부.
3. 하드웨어 장치 드라이버와 최신 BIOS를 업데이트했는지 확인하세요.
4. 메모리를 확인하고 메모리 모듈을 다시 연결하거나 교체해 보세요.
5. 공식 드라이버를 다시 설치해 보세요.
6. 운영체제 재설치를 권장합니다. (시스템 재설치 전 중요한 데이터를 백업하시기 바랍니다.)
위의 방법으로도 효과가 없을 경우, 구매 영수증, 수리 카드, 기기를 삼성 지정 공인 서비스 센터로 가져가서 테스트와 판단을 받는 것을 권장합니다.