상공국 문의 핫라인: 12315.
중앙 정부의 관련 요구 사항에 따라 시장 감독 부서는 원래 공상 및 상업 12315, 원래 품질 검사 12365, 원래 식품 및 약품 12331, 원래 가격 감독 12358을 통합했습니다. 원래 지적재산권 12330 핫라인은 12315 핫라인과 전국 12315 플랫폼으로 연결됩니다. 신고자는 이 플랫폼을 통해 소비자 권리 분쟁과 관련하여 시장 규제 당국에 불만을 제기할 수 있습니다.
12315는 세 가지 주요 범주를 다룹니다.
1. 소비자가 상품이나 서비스를 구매하고 운영자가 소비자의 적법한 권익을 침해했다고 생각하는 불만 사항
2. 시장 감독법 및 규정을 위반하는 행위를 발견한 경우 신고
3. 상담은 시장 감독에 관한 법률 및 규정을 이해해야 합니다.
민원은 하나씩 접수해야 하며, 동일한 문제에 대해 여러 차례 민원을 제기하지 마십시오. 불만사항과 신고사항의 처리절차가 다르므로 신고사항에 신고내용을 포함하지 마시기 바랍니다.
상공부는 시장 감독과 행정법 집행을 담당하는 정부 부서입니다. "제도 설립에 관한 국무원 고시"(국파[2008] 제11호)에 따르면, 국가 공상행정관리국(부처급)이 국무원 직속 기관으로 설립되었다.
2018년 3월, 국가공상총국이 더 이상 유지되지 않고 국가시장감독관리총국이 설립됐다.