강문 12345 는 강문시 정부사무실이 분관을 담당하고 있다. 이 핫라인은 강문시 정부가 시민들에게 더 나은 서비스를 제공하고 사회민생 문제를 해결하기 위해 설립한 것으로, 시민들은 이 핫라인을 통해 자신의 호소와 문제를 반영하고 상담, 불만, 건의 등을 할 수 있다. 강문시 정부 사무실은 강문시 정부의 종합 기능 부문으로, 시청의 일상 업무를 조율하고 처리하는데, 여기에는 시 각 부처, 각 구 현 정부의 업무를 조율하고 감독하며, 시 지도부의 결정에 대한 참고 의견을 제공하는 등이 포함된다. 따라서 강문시 정부 12345 시민 서비스 핫라인을 이용할 때 문제가 발생하면 강문시 정부 사무실에 연락하여 도움과 해결을 구할 수 있습니다.