잠금 화면 암호 분실 처리 방법:
사례 1: 잠금 화면 암호를 잊어버렸지만 지문 또는 얼굴 잠금 해제 휴대폰
1, 암호 입력 인터페이스에 5 회 연속 잠금 화면 암호를 잘못 입력했습니다. "휴대폰이 나왔다
참고: FBE 암호화 기술을 사용하는 모델은 vivo 고객 서비스 센터에서 잠금 해제해야 합니다.
2, 비밀번호 분실을 클릭한 후 개인 정보를 사용하여 잠금 화면 암호 수정
참고: 두 개인 정보 모두 올바르게 입력해야 잠금 화면 암호를 수정할 수 있습니다.
3, 휴대폰 버전 4.1 찾기 전: 클라우드 서비스에 들어가 휴대폰을 찾아야 한다는 것을 비밀리에 잊어버린 경우 휴대폰 설정-시스템 관리/추가 설정-백업 및 재설정/출하 시 설정 복원-모든 데이터 지우기-지금 지우기-vivo 입력
사례 2: 잠금 화면 비밀번호를 잊어도 지문 또는 얼굴 잠금 해제 휴대폰
1 을 사용할 수 없습니다
참고: FBE 암호화 기술을 사용하는 일부 모델에는' 암호를 잊으셨습니까?' 옵션이 없으며 기밀 질문 검증 잠금 해제를 지원하지 않습니다. 잠금 해제를 위해 고객 서비스 센터 직원에게 문의해야 합니다.
참고: 잠금 화면 비밀번호 밀고를 잊은 경우 신분증, 구매 영수증을 고객 서비스 센터로 가지고 가서 잠금 해제 처리를 할 수 있습니다. (vivo 공식 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱 입력-내-도트 조회 또는 vivo 공식 홈페이지판-아래쪽-서비스 지원-서비스 사이트 조회-고객 서비스 센터 주소 조회를 위해 지방 도시를 선택합니다. )
참고: 잠금 화면 비밀번호를 기밀로 검색할 수 없으며 휴대폰을 찾아 데이터 삭제 명령을 보낼 수 있습니다 (휴대폰 데이터는 모두 제거됨). 휴대폰 찾기 기능이 켜져 있지 않은 경우 휴대폰을 고객 서비스 센터로 가지고 가서 처리하는 것이 좋습니다.