12315입니다. 전국 소비자 협회 불만사항 핫라인은 12315 입니다. 귀하의 권익이 타인으로부터 침해당하는 경우에는 12315번으로 전화하여 민원을 접수하실 수 있습니다. 12315는 기본적으로 24시간 수동서비스이므로 언제든지 무엇이든 물어볼 것이 있으면 전화주시면 됩니다. 원저우 소비자 위원회 전화번호는 0577-88596315입니다.
단, 어떤 형식을 채택하든 다음 내용을 명확히 해야 합니다.
먼저, 기본 상황 신고자. 즉, 민원인의 성명, 성별, 연락처, 연락처, 우편번호 등을 말한다.
두 번째는 피고인의 기본 상황이다. 즉, 피청구인의 성명, 주소, 전화번호 등이다.
세 번째는 상품 구매 시기, 브랜드, 원산지, 규격, 수량, 가격 등이다. 넷째는 피해의 구체적인 상황, 문제가 발견된 시기, 운영자와의 협상 과정이다.
다섯 번째는 구매 바우처, 보증서, 계약서 사본 등이다.