별 5 개 호텔 컨시어지 직무:
1, 문 앞에 서서 손님에게 문을 당겨 손님을 맞이합니다.
2, 수하물 서비스. 개인에게 짐, 각종 수하물 서비스를 내려놓다.
3, 물품 보관, 전달.
4, 다양한 정보 문의에 대한 답변, 안내 등 문의.
5, 위탁 대리인, 택시 및 차량 배치 등을 대신합니다.
6, 픽업 서비스.
7, 팩스, 메시지 발송 등. 확장 자료
직무 책임 기준
컨시어지 직무 임무
규모가 큰 호텔에서는 컨시어지 부서에서 24 시간 근무, 연중무휴로 근무해야 하며, 일반 호텔에서는 야간 프런트 직원이 벨보이의 일을 대체해야 할 수도 있습니다. 예빈부는 손님에게 일련의 서비스를 제공할 것이고, 다른 부서는 제공할 수 없을 것이다. 직접 수입을 가져오지는 않지만, 벨보이의 소개를 통해 손님은 호텔의 다른 시설을 이용할 수 있어 간접적으로 수입을 가져올 수 있다.
참고 자료: 바이두 백과 컨시어지