하겐다즈 월병 쿠폰을 분실하신 경우, 회수 및 재발급이 불가능합니다. Mooncake 쿠폰은 시간에 민감하며 분실 또는 만료된 경우 다시 사용할 수 없습니다.
단, 월병 쿠폰의 사진 또는 전자 버전을 저장한 경우 해당 사진 또는 전자 버전을 하겐다즈 매장에 가져오신 후 매장 직원이 월병 교환을 도와드릴 수 있습니다. 정보를 확인 중입니다. 사전에 하겐다즈 고객 서비스에 연락하여 이것이 가능한지 확인하는 것이 좋습니다.
향후 소비 활동 시에는 모든 소비 상품권을 올바르게 보관하여 손실로 인한 불필요한 문제가 발생하지 않도록 하시기를 권고드립니다.