화웨이 휴대폰을 사용 중인데 터치스크린이 작동하지 않는 경우 다음 방법에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 사용 중인 휴대폰의 주변 온도가 맞지 않는 경우 온도가 너무 낮으면 화면 장치 자체의 물리적 특성에 영향을 받아 터치 화면이 고장나는 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대폰을 주변 온도 0℃~35℃에 보관하는 것이 좋습니다.
2. "전원 버튼"을 10초 이상 길게 누른 후 강제로 휴대폰을 다시 시작해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 해당 구매 바우처를 지참하시기 바랍니다. 테스트를 위해 화웨이 고객 서비스 센터에 방문하세요.
알림:
EMUI 11.0 버전에서 휴대전화를 강제로 다시 시작하는 방법은 볼륨 낮추기 버튼과 전원 버튼을 동시에 10초 이상 누르는 것입니다. .
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