96877, 케이블 TV 고객전화는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
케이블 TV (디지털 TV) 시민들이 보수나 불만을 제기하면 업계는 24 시간 이내에 응답해야 한다고 요구하고 있다. 이 응답이란 답신 또는 현장 정비, 문제 해결 등을 말한다. 동방유선 96877 서비스 핫라인 정비원이 24 시간 근무하여 가장 빠른 속도로 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
< P > 디지털 전화는 신호에 대한 요구가 비교적 높기 때문에 집을 인테리어할 때는 TV 신호선 배치를 하지 않는 것이 좋다
일반적인 문제 해결 및 문제 해결 방법:
하나, 케이블 TV 셋톱 박스, TV 시청 후 전원을 꺼야 합니다. TV 가 꺼져 있지만 셋톱 박스를 끄지 않고 셋톱 박스가 여전히 작동 중입니다. 오랜 시간 동안 이렇게 되면 항상 한 화면에 머물러 있고 리모콘의 어떤 버튼도 작동하지 않는 현상이 나타날 수 있습니다. 배터리를 바꿔도 효과가 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), TV 명언) 정기적으로 셋톱 박스를 끄지 않아 생긴 것이다. 이때 셋톱 박스 전원을 뽑고 몇 분 후에 전원을 꽂으면 정상으로 돌아옵니다.
둘째, TV 화면에서 프로그램이 수신되지 않고' 신호 없음' 또는' 스마트 카드 고장' 이라는 단어가 표시되는 경우가 있습니다. 셋톱 박스 안의 신분증 크기의 스마트 카드를 떼어내고 금속 작은 사각형에서 냅킨으로 몇 번 닦아낸 후 제자리에 꽂으면 정상으로 돌아옵니다. 카드와 기계 접촉 불량으로 인한 것이다.
셋, 리모컨 우리는 평소에 프로그램을 바꾸고, 볼륨을 조절하며, 어떤 것은 TV 리모컨을 향해' 리모컨이 작동하지 않는다' 거나 힘겹게 말한다. 셋톱 박스 리모컨이지 TV 리모컨이 아니기 때문이다. 올바르게 사용하려면 리모콘이 셋톱 박스를 향해야 합니다.