안녕하세요. RT-Mart 공식 홈페이지에 불만을 제기하는 방법은 다음과 같습니다. 1. 소비자가 불만을 제기하고 자신의 권리를 방어하는 방법은 다음과 같습니다. (1) 운영자와 협상하고 화해합니다. (2) 조정요청 소비자와 판매자가 합의를 통해 문제를 해결할 수 없는 경우에는 지역소비자협회에 조정을 요청해야 합니다. (3) 관련 행정 부서에 불만을 제기하십시오. (4) 운영자와 체결한 중재 합의에 따라 중재 기관에 중재를 제출합니다. (5) 인민법원에 소송을 제기합니다. 불만 전화를 받은 후 소비자 협회는 조사, 식별, 평가 및 검토를 수행할 전담 담당자를 임명합니다. 판매자가 반칙을 범한 것으로 판단되면 특정 조치가 취해집니다. 소비자 스스로도 그에 따른 보상을 받을 수 있습니다. 지역 12315번으로 직접 전화하셔서 소비자협회에 신고하시고 관련자에게 해결을 하시면 됩니다. 소비자는 자신의 권리와 이익을 보호하기 위해 지역 번호 12315로 전화하여 소비자 계약에 호소할 수 있습니다. 제품이 귀하에게 침해를 초래한 경우, 소송을 통해 귀하의 법적 권리를 보호할 수도 있습니다.