다큐 영업 백오피스란 일부 대기업이나 기업에서 근무하는 자리를 말한다. 이들의 주요 책임은 영업팀에 지원을 제공하는 것입니다. 영업팀이 고객과 소통하고 특정 제품이나 서비스를 제공해야 하는 경우 백오피스 영업 사무소는 주문과 관련된 모든 세부 사항을 처리할 책임이 있습니다. 이들은 고객과 소통하여 주문을 확인하고 온라인 결제를 진행하며 이메일과 전화 통화를 통해 연락을 취합니다.
판매 백오피스의 또 다른 책임은 물류 업무를 조정하는 것입니다. 배송 기한을 이해하고 이를 내부 팀에 즉시 전달해야 합니다. 그들은 회사가 제공하는 제품의 종류, 크기 및 배송 방법을 알아야 하며 배송 중 주문 진행 상황을 따라야 합니다. 파손이나 품질 문제가 있는 경우 즉시 고객과 영업팀에 알리고 문제 해결을 위해 노력합니다.
영업 백오피스 입장에서는 다른 팀과의 협력이 매우 중요하다. 이들은 영업팀과 긴밀히 협력하고 공급업체 및 배송 파트너와 연락해야 합니다. 이 직위에는 주문 진행 상황을 추적하기 위한 스프레드시트 및 데이터베이스 사용과 같은 컴퓨터 기술에 대한 숙련도가 필요하며, 고객 불만 사항을 처리하는 데 있어 높은 책임감과 인내심이 필요합니다. 후속 영업 백 오피스는 전체 팀에서 없어서는 안될 중요한 사람입니다.