삼성TV의 24시간 수동서비스 핫라인은 400-6687817입니다.
삼성TV는 전국 24시간 A/S 고객센터를 운영하고 있으며, 각 지역마다 전국 오프라인 전문 매장과 A/S팀을 운영하고 있으며, 모든 수리 과정이 표준화되고 질서정연하며, 후속 추적 및 문의가 가능합니다. 개방적이고 투명합니다.
모든 애프터 서비스 팀은 전문 교육을 받고 작동 인증을 받았습니다. 사용된 모든 제품 액세서리는 '3가지 보증' 유효 기간 내에 삼성 TV를 수리할 때 원래 공장에서 직접 공급됩니다. 제조업체는 완전 무료 유지 관리 서비스를 제공합니다.
삼성TV 애프터서비스 약속
1. '중화인민공화국 제품품질법'과 '중화인민공화국 소비자권익보호'를 단호히 이행한다. 법률'과 '특정물품의 수리, 교환, 반품 책임에 관한 규정'(신 '3대 보증' 규정)을 제정하여 소비자에게 빠른 서비스를 제공하고 있습니다.
2. 서비스 상담 및 불만 사항 핫라인을 설정합니다(근무 시간: 월요일~금요일 8:30~17:30).
3. 소비자가 설치나 수리를 신청한 후 방문상담 시간을 정하여 방문상담을 원칙으로 합니다. 도시 지역에서는 24시간 이내, 교외 지역에서는 48시간 이내(소비자가 다른 시간을 요청하지 않는 한) .