1. Windows 로고가 나타나기 전에 화면이 검게 변하는 경우 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 다시 시작한 다음 F8 키를 계속 클릭하여 고급 옵션에 들어가서 마지막으로 올바른 컴퓨터 구성을 선택하세요. 그래도 작동하지 않으면 위의 안전 모드를 선택하여 진입하여 바이러스를 확인하고 최근에 설치한 드라이버, 특히 이 문제를 일으킬 가능성이 가장 높은 그래픽 카드 드라이버를 제거하세요.
2. 검은색 화면 뒤에 마우스 화살표가 있으면 전원 켜기 키 Ctrl+Alt+Delete를 누르고 시작하고 작업 관리자를 선택한 다음 엽니다.
3. 프로세스 옵션에서 explorer.exe를 종료합니다.
4. 그런 다음 파일 탭을 클릭하고 새 작업을 선택합니다.
5. "explorer.exe"를 입력하고 확인을 클릭하세요