번호는 0416-12315이거나, 12315로 직접 전화하실 수 있습니다
1999년 3월 15일, 소비자들의 '불만사항 제기 어려움' 문제를 효과적으로 해결하기 위해, 우리는 소비자 요구에 부응하여 전 정보산업부의 강력한 지원을 받아 전국적인 12315 소비자 불만 신고 핫라인을 통합했습니다.
12315 전화번호를 기반으로 전국 각급 공상 행정 기관은 현대 정보 기술을 주요 수단으로 사용하고 수용, 조사를 통합하는 12315 소비자 불만 신고 서비스 네트워크를 구축했습니다. , 전국의 도시와 농촌 지역을 포괄하는 감독.
2019년 2월 28일, 중화인민공화국 국가시장감독관리국 공식 홈페이지는 '12315 행정법 집행 시스템 통합 및 구축에 관한 국가시장감독관리국의 의견'을 발표했다. 시장 감독 및 법 집행에 더 나은 서비스를 제공하기 위해."
2020년 말 이전에 상공, 품질검사, 식품의약품, 가격, 지적재산권 등에 관한 최초 민원 및 신고 핫라인 즉 12315, 12365, 12331, 12358, 12330 등은 12315 핫라인으로 통합되며, 12315 One Number는 외부 시장 감독 불만 사항 및 보고 서비스를 제공합니다.