역무원은 지하철 정규 직원이다. 보안 점검을 담당하는 보안요원은 모두 아웃소싱되어 있습니다. 역무원의 일상 업무는 질서 유지, 대테러 및 보안 검사 지원, 응급 처치, 긴급 대피 등 복잡합니다. 구체적인 업무 분담도 위의 구성에 따라 달라집니다. 역무원은 정규 대학 학위나 이와 동등한 학력을 가지고 있어야 하며, 해당 직업이나 관련 업무에 1년 이상 지속적으로 종사해 온 사람이어야 합니다. 역무원은 이름에서 알 수 있듯이 여객터미널의 정규 사무원이자 비전문 기술직이다. 역무원의 일상 업무는 질서 유지, 대테러 및 보안 검사 지원, 응급 처치, 긴급 대피 등 복잡합니다. 구체적인 업무 분담도 위의 구성에 따라 달라집니다.