5성급 A/S 인증은 유형의 상품을 제조 또는 판매하는 기업, 무형의 상품(서비스)을 제공하는 기업 등 모든 종류의 기업에 적용됩니다. 품질, 무형 상품 또는 서비스와 접촉하는 것은 일반적으로 유형 상품과 함께 생산되며 5성급 애프터 서비스 인증은 GB/T 27922를 기반으로 합니다. -2011 서비스 제공업체의 애프터 서비스 역량을 평가하는 "상품 애프터 서비스 평가 시스템". 서비스가 관련 표준 요구 사항을 충족하는지 여부를 평가하는 활동입니다. 따라서 애프터 서비스 인증에는 특별한 규정이 없습니다. 따라서 중국에 합법적으로 등록된 모든 유형의 생산, 무역 및 서비스 중심 기업은 5성급 애프터 서비스 인증을 신청할 수 있습니다.
5성급 애프터 서비스 인증은 기업 유형에 제한이 없지만 인증을 신청하는 기업은 다음 요구 사항도 충족해야 합니다.
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2. 중대한 행정적 처벌이나 중대한 신뢰 위반이 없습니다.
3. 애프터 서비스에 중대한 오류가 없습니다.
4. 서비스 시스템이 확립되었습니다.
5. 정식 교육을 받은 애프터 서비스 관리자와 애프터 서비스 팀이 있습니다.
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5성급 애프터 서비스 인증을 신청하기 전에 기업은 먼저 GB/T 27922-2011 "상품 애프터 서비스 평가 시스템" 표준에 따라 서비스 시스템을 구축하고 이를 실행해야 합니다. 3개월 동안 내부 평가를 완료한 후 인증기관에 보고하면 인증기관에서 심사관을 현장에 파견해 심사를 통과한 후 최종 평가 결과에 따라 해당 스타 인증서가 발급된다. 득점 결과.