하이얼의 애프터 서비스 핫라인은 4001-535118입니다.
하이얼 세탁기 판매 후 수리 전화 고객 서비스 센터의 구체적인 서비스 프로세스:
사용자는 전국 통합 서비스 핫라인에 전화 → 개인 정보 제공 → 방문 예약 → 애프터 서비스 엔지니어가 문에 전화를 걸고 → 방문 서비스 및 비용을 청구합니다.
사용자가 설치 예약을 한 후, 지정된 서비스 시간 내에 A/S 엔지니어가 사용자에게 전화로 연락하여 사용자의 설치 방법을 결정합니다. 만약 비용이 발생할 경우 사용자의 동의를 받아야 합니다. 현장 설치 전에 얻은 것입니다.
하이얼의 애프터 서비스 약속:
1. '중화인민공화국 제품품질법'과 '소비자 권익 보호법'을 단호히 이행합니다. 중국의 "" 및 "특정 상품의 수리, 교체 및 반품 책임에 관한 규정"(신 "3 가지 보증" 규정)을 통해 소비자에게 고속 서비스를 제공합니다.
2. 24시간 서비스 상담 및 민원 핫라인(저녁 21시부터 다음날 08시까지 컴퓨터 음성 서비스)을 구축합니다.