먼저 Uber 는 공식 불만 채널이 전혀 없다는 결론을 내렸다. 내가 직접 경험한 고객 서비스 경험은 사람을 화나게 할 정도로 낮을 수 있다.
최종 업데이트와 2015 년 9 월 9 일, 항저우 Uber 지역 책임자인 냄새 지아 휴대폰 번호 13148439626 이 공개됐다. (보복이라고 생각되는 사람은 주소록을 추가한 뒤 맥맥맥맥에 접속해 이 사람의 정보를 확인해 주세요.)
< P > 상공업과 언론의 이중 플랫폼에 불만을 제기한 후 어가 (상해) 인터넷 정보기술 서비스 유한회사 (이하 Uber) 가 전화를 걸어 오봉과 사과를 하고 해봉작업을 했다. 나는 사과를 받아들이지만, 더 이상 우버를 사용할 수 있을지 모르겠다.
6 월 23 일 업데이트:
항주의 책임자에게 연락해서 계정을 삭제하고 재등록하는 것은 여전히 초봉이며, 본부에 연락해 "최대한 빨리" 연락할 수 있는 진술과 처리 방법을 알려준다고 합니다. (디바이스가 블랙리스트에 오른 것으로 의심됨)
다음은
Uber 의 고객 체험이 얼마나 나쁜가? 앉아서 내 말을 들어라. 검색엔진, 우버 공식 홈페이지는 고객전화나 사무실 주소를 찾을 수 없고, 주변 우버 기사에게 물어도 우버 공식과 연락하는 방법을 모른다.
지난 밤 (6 월 7 일) 19 시에 Uber 계좌를 친구에게 빌려 택시를 주문했는데 20 시에 올라가면 계좌가 비활성화된 것을 발견했습니다. 친구에게 상륙해서 택시를 타려고 하면 비활성화된다고 물었다.