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애프터 서비스란 상품 판매 후 제공되는 다양한 서비스 활동을 말합니다. 판매촉진 업무의 관점에서 볼 때 애프터 서비스 자체도 홍보 도구입니다. 추적 및 후속 조치 단계에서 영업 담당자는 애프터 서비스를 통해 회사의 평판을 높이고, 제품의 시장 점유율을 확대하며, 영업 업무의 효율성과 효율성을 향상시키기 위해 다양한 형태의 협력을 취해야 합니다.
애프터서비스는 애프터서비스 중 가장 중요한 부분입니다. 애프터 서비스는 기업(예: Serta, Tmall, JD.com 등)이 시장 점유율을 유지하거나 확장하기 위한 필수 사항이 되었습니다. 애프터 서비스 품질은 소비자 만족도에 영향을 미칠 수 있습니다. 구매 시 제품 보증, A/S 등 관련 규정을 통해 고객이 제품 구매에 대한 의심과 망설임을 없애고 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 고품질의 애프터 서비스는 브랜드 경제의 산물이라고 할 수 있습니다. 오늘날의 치열한 시장 경쟁 속에서 소비자의 권리 보호에 대한 인식이 향상되고 소비 개념이 변화함에 따라 소비자는 더 이상 제품 자체에만 집중하지 않고, 유사한 상황에서 우리는 고품질 애프터 서비스를 제공하는 이러한 회사를 더 기꺼이 선택합니다.
객관적으로 말하면 고품질의 애프터 서비스는 브랜드 경제의 산물이며, 유명 브랜드 제품의 애프터 서비스가 오프 브랜드 제품보다 나은 경우가 많습니다. 유명 브랜드 제품의 가격은 일반적으로 다른 브랜드보다 높습니다. 이는 부분적으로 제품 비용과 품질 때문이기도 하지만, 유명 브랜드 제품의 판매 전략에서 애프터 서비스 비용이 고려되었기 때문이기도 합니다.