고객 주문을 처리하고 관련 제품 배송 진행 상황을 추적합니다. 고객 서비스 전문가의 주문 담당자는 고객 주문을 처리하고 관련 제품 배송 진행 상황을 추적하는 일을 담당합니다. 주문 정보를 효율적으로 기록하고 처리하기 위해서는 고객과 소통하고, 주문 세부 사항을 확인하고, 고객 요구 사항을 이해하고, 공급망 관리 부서, 물류 부서 등 내부 팀과 협력하여 정확한 주문 실행과 적시 배송을 보장해야 합니다. 머천다이징 사무원은 일반적으로 컴퓨터를 통해 고객 주문 정보를 신속하게 입력하고 주문을 기록, 수정 및 업데이트하여 스프레드시트 및 데이터베이스와 같은 사무용 소프트웨어를 사용하여 추적할 수 있습니다. 시간 주문 상태 및 관련 보고서 생성