1. 10010번으로 전화를 걸면 China Unicom 사용자는 음성 안내에 따라 "매뉴얼로 전환"이라고 말하거나 음성 안내에 따라 "0"을 눌러 전화 매뉴얼 고객 서비스에 액세스할 수 있습니다.
2, 다음 방법을 통해서도 온라인 매뉴얼 고객서비스에 접속하실 수 있습니다.
1) 차이나유니콤 온라인 비즈니스홀에 로그인하신 후, 오른쪽 플로팅창 > 고객서비스 > 매뉴얼을 클릭하신 후, 온라인 고객 서비스 상담/피드백 이용
2) China Unicom 앱에 로그인 > 서비스 > 고객 서비스 > 온라인 고객 서비스 > 매뉴얼로 전환하여 온라인 고객 서비스 상담/피드백 이용
3) WeChat에 로그인하고 "China Unicom WeChat Hall"을 바인딩합니다. > 수동으로 전환하고 온라인 고객 서비스 상담/피드백에 액세스합니다.