휴대전화를 켤 수 없는 경우 다음 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 1. 전원 버튼을 길게 누르면 휴대전화가 검은색 화면으로 남아 전혀 응답하지 않거나 종료됩니다. 직접 내려보세요
휴대폰이 오랫동안 켜지지 않거나 사용 또는 특정 비정상적인 조건으로 인해 배터리가 소진되면 원래 충전기를 사용하여 충전해 볼 수 있습니다. 30분 이상 기다렸다가 다시 켜보세요. 2. 전원 버튼을 길게 눌렀을 때 진동이 발생하지만 디스플레이 화면이 검은색으로 나타나는 경우
화면 문제일 수 있습니다. OnePlus 고객 서비스에 문의해 주세요. 오프라인 서비스 센터를 방문하셔도 됩니다. 수리를 위해 보내거나 수리를 위해 보내기를 선택합니다. 3. 휴대폰을 정상적으로 켤 수 있지만 부팅 과정에서 특정 인터페이스에서 멈춘 경우
시스템 문제일 수 있습니다. 전원 버튼을 누르고 다시 시작해 보세요. 전화기가 꺼졌을 때 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 눌러 복구 모드로 들어가고 시스템 데이터 지우기 및 장치 캐시 또는 포맷을 선택한 다음 다시 시작한 후 전화기를 켤 수 있는지 확인하십시오. (이 작업을 수행하면 휴대폰 데이터가 삭제됩니다.)
복구 모드로 들어갈 수 없는 경우 OnePlus 고객 서비스에 문의하여 처리하는 것이 좋습니다. 4. 휴대폰 화면이 비정상적으로 표시되거나 정지됩니다.
휴대폰 화면에 이상(검은색 화면, 흰색 화면, 블루 스크린)이 표시되거나 정지되는 경우 강제 종료 후 다시 시작해야 할 수 있습니다. 전원 버튼과 볼륨 높이기 버튼을 동시에 10초 이상 길게 누르세요. 강제 종료합니다. 문제가 해결되지 않는 경우 OnePlus 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으십시오. 오프라인 서비스 센터로 이동하면 지점 엔지니어가 문제를 감지하고 처리해 드립니다.