IT 운영 및 유지 관리는 일반적으로 소프트웨어와 하드의 두 부분으로 나뉩니다. 하드웨어 운영 및 유지 관리는 컴퓨터실, 통신, 약한 전기 등을 의미합니다. 이는 매우 어렵고 소프트웨어 작업에 적합하지 않습니다. 유지 관리는 기본적으로 시스템 유지 관리를 담당합니다. 일상적인 시스템 운영, 시스템 문제의 최전선 처리 등을 담당합니다. 이는 특정 업무에 따라 다르며 물론 여성에게는 적합하지 않습니다.
그러나 차이나텔레콤의 운영 및 유지보수 업무가 그리 무겁지는 않을 것으로 보인다.