다음 작업을 권장합니다.
1. 수신 전화의 진동 강도 볼륨을 적절한 볼륨으로 조정해 보세요.
2. 대기-전화-메뉴-전화 설정-수신전화 알림-응답 진동을 확인하세요.
3. 휴대폰을 끄고 다시 시작해 보세요.
4. 설정 시 타사 소프트웨어 설치로 인한 비호환성 문제가 있는지 확인하세요.
5. 문제가 지속되면 데이터(예: 연락처, 문자 메시지, 사진)를 백업하고 공장 설정으로 복원하는 것이 좋습니다(설정-초기화-공장 설정 복원)
6. 위의 조치 후에도 문제가 지속될 경우, 휴대폰, 구매내역서, 수리카드를 지참하여 삼성전자 서비스센터를 방문해 전문적인 휴대폰 테스트를 받아보시기 바랍니다.