판매자에게 연락하고, 관련 정책을 확인하고, 전문가의 도움을 구하는 등의 작업을 수행하세요.
1. 판매자에게 연락: 전기 자동차를 판매하는 판매자에게 연락하고 정식 송장을 요청합니다. 지침에는 구매 및 보증 증거로 송장이 필요합니다.
2. 관련 정책 확인: 소비자 권익 보호에 관한 현지 법률 및 규정을 이해하고, 소비자 권리 및 제품 반품에 대한 규정이 있는지 확인하세요. 중국의 "중화인민공화국과 민법" 제1,203조에 따르면, 제품의 결함으로 인해 손해가 발생한 경우, 침해를 당한 당사자는 제품 제조업체 또는 판매자에게 배상을 요청할 수 있습니다.
3. 전문가의 도움을 받으세요. 판매자와의 대화를 통해 문제가 해결되지 않는 경우에는 전문 변호사나 가까운 소비자 권리 단체에 문의하여 필요한 지원과 조언을 받을 수 있습니다. 적법한 권리와 이익을 보호하기 위해 구체적인 지침이 제공되고 해당 서비스가 제공됩니다.