미국의 경영정보시스템 전문가 놀란(Nolan)은 200개 이상의 기업과 부서에서 정보시스템을 개발한 실무와 경험을 요약해 정보시스템 진화의 유명한 단계 모델인 놀란 모델을 제안했다. Nolan은 모든 조직이 수동 정보 시스템에서 컴퓨터 기반 정보 시스템으로 발전할 때 객관적인 개발 경로와 법칙이 있다고 믿습니다. 데이터 처리의 개발에는 기술 진보, 애플리케이션 확장, 계획 및 제어 전략의 변경, 사용자 조건이라는 네 가지 측면이 포함됩니다. 1979년 놀란은 컴퓨터 정보 시스템의 개발 경로를 6단계로 나누었습니다. Nolan은 모든 조직이 컴퓨터 기반 정보 시스템을 구현할 때 한 단계에서 다음 단계로 발전해야 하며 도약적인 발전을 이룰 수는 없다고 강조했습니다. Nolan 모델의 6단계는 초기 단계, 보급 단계, 제어 단계, 통합 단계, 데이터 관리 단계 및 성숙 단계입니다. 첫 번째 단계는 매출채권, 급여 관리 등의 전산처리 시스템을 조직이 도입하는 초기 단계로, 재무 등 다양한 직능부서의 전문가들이 자체 시스템을 개발하는 작업을 진행한다. 사람들은 데이터 처리 비용에 대한 통제력이 부족하고, 정보 시스템 구축 시 경제적 이익을 고려하지 않는 경우가 많습니다. 사용자는 또한 정보 시스템에서 멀리 떨어져 있습니다. 두 번째 단계는 보급 단계입니다. 정보 기술 응용 프로그램이 확산되기 시작하고 데이터 처리 전문가가 조직 내에서 자동화의 역할을 옹호하기 시작합니다. 이때 조직 관리자는 정보 시스템 투자의 경제적 이점에 초점을 맞추기 시작했지만 아직 실질적인 통제가 존재하지 않았습니다. 세 번째 단계는 통제 단계로, 데이터 처리 비용을 통제할 필요가 있기 때문에 관리자는 여러 부서의 사용자를 모아 위원회를 구성하여 정보 시스템 개발을 공동으로 계획하기 시작했습니다. 경영정보시스템은 내부 활동을 통제하는 공식적인 부서가 되었고, 프로젝트 관리 계획과 시스템 개발 방법이 시작되었습니다. 현재 애플리케이션은 공식화되기 시작했으며 미래의 정보 시스템 개발을 위한 기반을 마련하고 있습니다. 네 번째 단계는 통합 단계이다. 이때 조직은 컴퓨터 관리에서 정보 자원 관리로 전환하는데, 이는 질적인 도약입니다. 첫 번째 단계부터 세 번째 단계까지는 일반적으로 많은 독립된 엔터티가 생성됩니다. 네 번째 단계에서는 조직이 기존 정보 시스템을 통합하려는 노력의 일환으로 데이터베이스와 통신 기술을 사용하기 시작합니다. 다섯 번째 단계는 데이터 관리 단계로, 정보 시스템은 단일 애플리케이션 지원에서 논리적 데이터베이스가 지원하는 종합 애플리케이션으로 발전하기 시작합니다. 조직은 정보시스템 구축에 따른 다양한 비용과 편익을 종합적으로 검토 및 평가하고, 정보시스템 투자의 다양한 분야에서 균형 및 조정 문제를 종합적으로 분석 및 해결하기 시작했습니다. 여섯 번째 단계는 성숙 단계입니다. 중간 및 상위 관리자는 경영 정보 시스템이 조직에 필수적인 기반이라는 것을 깨닫기 시작합니다. 사업계획을 지원합니다. 정보자원 관리의 효율성이 충분히 반영됩니다. 학습 곡선을 따라 이 학습 곡선을 심층적으로 이해하면 조직이 이러한 진화 과정을 보다 효과적으로 관리하는 데 도움이 됩니다. Nolan의 단계 모델은 선진국의 정보 시스템 개발 경험과 규칙을 요약합니다. 일반적으로 모델의 각 단계는 점프할 수 없다고 믿어집니다. 따라서 경영정보시스템 개발 전략을 결정하든, 경영정보시스템 계획을 수립하든, 먼저 귀하의 조직이 현재 어떤 성장 단계에 있는지를 명확히 한 다음, 해당 단계의 특성에 따라 MIS 구축을 안내해야 합니다.