판웨이 OA 시스템은 기업용 위챗, 위챗과의 제품 도킹을 완료하고, 메시지 교환 기능도 출시했다. '공공 정보 교환과 사적인 공간'이 가능한 기관의 정보통신 환경을 조성하는 것을 목표로 하고 있다. 점유되지 않았습니다."
기업 위챗, 위챗과 연결 후 OA의 가치는 주로 다음과 같습니다.
위챗 친구 추가: 직장에서 기업 위챗과 고객 위챗을 통해 친구를 추가하고 메시지를 보낼 수 있습니다. ?
OA 시스템 도킹: Panwei OA는 제품 기능의 도킹을 완료하고 출시하여 "공공 정보를 교환하고 개인 공간을 점유하지 않는" 조직의 정보 통신 환경을 조성했습니다. ?
고객 관계 관리는 모든 외부 커뮤니케이션 정보를 OA 시스템에 저장하고 자체 구축된 CRM 애플리케이션에 연결하며 WeChat 고객 관계를 관리하고 완전한 고객 데이터베이스를 구축합니다.
구현 방법은 주로 OA 시스템의 강력한 통합 엔진을 기반으로 통합을 통해 인사 정보 인증, 고객 자원 통합, 사무 생활 분리를 달성합니다.
1. 직원의 실명 인증을 구성하여 고객 신뢰 구축
상호 운용성 이후:
조직의 경우 직원이 통합되고 표준화된 조직 인증 ID를 설정하도록 지원하세요. , 소비자의 마음 속에 진정한 전문가 이미지를 구축하여 전문적인 브랜드 이미지를 구축합니다.
고객의 경우 상호운용성 기능을 활용해 위챗에 기업 친구를 추가하면 해당 기관에서 인증한 신원 정보를 실시간으로 확인할 수 있어 신뢰도가 높아지고 즐거운 시간을 보낼 수 있다. 자신감을 가지고 전문적인 서비스를 제공합니다.
2. 고객 리소스는 완전히 축적되고 고객 정보는 실시간으로 업데이트됩니다.
직원은 개인 WeChat을 통해 고객과 소통했으며 모든 정보는 일단 WeChat에 저장됩니다. 전화를 바꾸거나 채팅을 삭제하면 기록과 중요한 정보가 손실되어 개인 WeChat 공간을 차지할 뿐만 아니라 조직 정보의 보안도 보장할 수 없습니다.
기업용 WeChat API 인터페이스를 OA 시스템과 연결하면 OA 시스템의 고객 카드 모듈에서 연락처를 직접 호출하고 WeChat 연락처를 직접 보낼 수 있습니다. 모든 고객 정보는 실시간으로 업데이트됩니다.
다음으로 공개 API 인터페이스를 통해 팬-마이크로 OA 시스템은 모든 조직 및 외부 커뮤니케이션 정보를 더욱 통합할 것입니다.
3. 일과 삶의 완전한 분리, OA 시스템으로 해결
직원의 경우, 내부와 외부의 모든 커뮤니케이션이 기업 위챗을 통해 이루어지며, 더 이상 위챗을 통해 처리할 필요가 없습니다. 개인 WeChat 업무가 중요합니다.
직장에서 많은 사람들이 이런 일을 겪었습니다. 여러 회사의 협력으로 인해 특정 그룹에 끌려가 낯설거나 심지어 이상한 이름을 가진 많은 '네티즌'을 마주하게 되었습니다. 우리 위챗에는 다양한 업무에 대한 정보가 가득해서 매우 불편합니다.
WeChat과 기업 WeChat 간의 메시지 교환은 직원을 조직화하는 데 실제로 도움이 되므로 직원이 더 이상 개인 WeChat ID를 사용하여 일부 업무 연락처를 추가하고 일과 생활을 분리할 필요가 없습니다.
Enterprise WeChat과 WeChat 간의 상호 운용성 기능은 내부 커뮤니케이션을 최적화하고 외부 고객 자원 관리를 개방하며 기업 내 내부 및 외부 커뮤니케이션의 효율성을 향상시키려는 조직의 요구 사항을 충족합니다. Enterprise WeChat을 통해 조직은 OA 시스템을 통해 내부 커뮤니케이션의 효율성을 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라 OA 시스템은 조직이 내부 및 외부 조직을 연결하는 커넥터가 될 것입니다. Panwei는 계속해서 혁신하고 더 많은 비즈니스 시나리오를 축적할 것입니다. 조직 정보에 대한 모든 내부 및 외부 상호 작용을 축적하려고 노력합니다.