(1) 온라인 정보 검색
기업이 온라인 마케팅을 수행할 때 다양한 검색 방법을 사용하여 가치 있는 정보, 비즈니스 기회 및 인텔리전스를 적극적으로 검색하고 고객의 정보를 이해할 수 있습니다. 경쟁 상황 및 기타 시장 상황. 기업은 검색 엔진, 대규모 종합 포털, 제3자 비즈니스 웹사이트, 정부 웹사이트 및 기타 사이트에 로그인하여 관련 정보를 얻을 수 있습니다.
(2) 온라인 시장 조사
온라인 시장 조사는 주로 인터넷의 쌍방향 정보 통신 채널을 사용하여 설문 조사 활동을 수행합니다. 설문지를 통해 온라인으로 직접 설문조사를 실시하는 것도 포함되며, 인터넷을 통해 시장 조사에 필요한 일부 2차 데이터도 수집할 수 있습니다. 온라인 설문조사 도구를 사용하면 설문조사의 효율성과 효과를 높일 수 있습니다. 인터넷을 사용하여 시장 조사를 수행할 때 효과적인 도구와 수단을 사용하여 설문 조사를 수행하고 정보를 수집 및 구성하는 방법에 중점을 둡니다. 정보를 얻는 것이 더 이상 어렵지 않습니다. 정보의 바다.
(3) 네트워크 정보 공개
양방향 통신채널로서 인터넷의 가장 큰 장점은 시간과 공간의 제약 없이 양측이 직접 통신할 수 있다는 점이다. , 간단하고 효율적이며 저렴합니다. 따라서 가장 효과적인 커뮤니케이션 채널은 온라인으로 판촉 활동을 수행하는 것이지만, 온라인 판매 활동은 일부 온라인 정보 교환 및 커뮤니케이션 규칙, 특히 일부 가상 커뮤니티의 에티켓을 따라야 합니다. 온라인 광고는 가장 중요한 홍보 도구로서 주로 인터넷이라는 제4의 미디어의 기능에 의존하고 있으며, 현재 온라인 광고는 신흥 산업으로 급속히 발전하고 있습니다. 네 번째 유형의 매체에 게재되는 광고로서 온라인 광고는 신문, 잡지, 라디오, 텔레비전 등 전통적인 매체가 따라올 수 없는 장점을 가지고 있습니다. 즉, 온라인 광고는 쌍방향적이고 직접적입니다.
(4) 온라인 상담
기업은 웹사이트에 QQ 온라인 고객 서비스 페이지를 설정하여 온라인 고객의 온라인 상담을 수락하고 질문에 자세히 답변하며 고객과 완벽하게 소통할 수 있습니다. .
(5) 온라인 판매
기업은 웹사이트 구축, 제3자 비즈니스 플랫폼을 통한 온라인 몰 구축, 기타 전자상거래 웹사이트와의 협력을 통해 온라인 판매를 달성할 수 있습니다. Gome 온라인 쇼핑몰과 같은.
(6) 인터넷 브랜드 구축
인터넷의 가상성과 저렴한 비용은 기업이 인터넷을 통해 브랜드 이미지를 구축할 수 있는 강력한 조건을 제공합니다. 기업은 일련의 홍보 및 판촉, 브랜드 계획 조치를 통해 좋은 기업 및 브랜드 이미지를 확립하고 온라인 대중의 브랜드 인지도를 달성함으로써 인터넷에서 기업 브랜드를 확장하고 확장할 수 있습니다.
(7) 웹사이트 홍보
기업은 웹사이트 정보를 홍보하기 위해 인터넷을 사용하여 웹사이트나 온라인 상점의 방문 수를 늘리는 것이 주요 기능 중 하나입니다. 기업 인터넷 마케팅의 목적이자 인터넷 마케팅의 목표 중 하나이기도 합니다. 대규모 트래픽 네트워크 방문을 통해 기업은 제품과 브랜드를 보다 잘 홍보하고, 제품과 서비스에 대한 고객의 이해를 심화하며, 고객 호감도를 높이고 매출을 달성할 수 있습니다. 기업은 검색 엔진 네트워크, 커뮤니티 네트워크 광고 등을 통해 웹사이트 홍보를 달성할 수 있습니다.
(8) 고객 관계 관리
기업은 FAQ, 포럼, 확립된 목록, 다양한 인스턴트 메시징 소프트웨어 및 기타 온라인 마케팅 도구를 통해 고객에게 다양한 온라인 서비스를 제공하여 고객 관계를 강화할 수 있습니다. . 고객과의 접촉, 고객의 다양한 문제 해결, 고객 만족도 향상, 고객 관리를 효과적으로 수행합니다.