샘 월튼
세계적으로 유명한 월마트 회사는 샘 월튼이 창립한 것이다. 수십 년간의 분투를 거쳐 세계 최대 소매왕국이 되었으며, 200 1 년' 포춘' 세계 500 대 1 위에 올랐다. 샘 월튼의 부는 이렇게 빨리 얻는다. 사실 매우 간단하다: 저가, 저가, 저가.
월마트의 대문에 들어서자 가장 먼저 본 것은' 매일 저렴함, 한결같다' 라는 표어였다. 심지어 월마트의 쇼핑백에도 인쇄되어 있었다. 데일리 패리티와 보편적 가격 인하에는 본질적인 차이가 있다. 저가 판매를 장기적인 마케팅 수단으로 삼아 모든 상품이 다른 상점보다 싸다고 주장한다. 이런 지도 사상은 월마트를 이 업계의 원가 관리 전문가로 만들었다. 원가를 최소화해야만 매일 가격을 진정으로 낮출 수 있기 때문이다. 월마트의 저비용은 주로 다음과 같은 측면에 달려 있습니다.
(1) 창고 작업을 사용합니다. 월마트 가게는 인테리어가 간단하고 상품이 많이 포장됩니다.
(2) 공급 업체와의 협력을 강화한다. 구매량이 많기 때문에 일반적으로 공장에서 직접 입고됩니다. 컴퓨터 네트워킹을 통해 정보 공유를 실현할 수 있으며, 공급업체는 월마트의 판매 및 재고 상황을 처음으로 이해하고 생산 및 운송을 적시에 계획할 수 있습니다.
(3) 기술 지원을위한 강력한 유통 센터 및 통신 장비. 월마트는 미국 최대의 사설 위성 통신 시스템과 가장 큰 사설 운송 차량을 보유하고 있다. 모든 지점의 컴퓨터는 본사와 연결되어 있다. 보통 분출 센터에서 보낸 물건은 지사에서 주문한 후 24 ~ 48 시간 이내에 받을 수 있습니다. 이렇게 빠른 정보 피드백과 효율적인 재고 관리, 재고가 크게 줄어들고, 자금 회전이 빨라지고, 비용이 자연스럽게 절감됩니다.
(4) 관리비를 엄격히 통제하다. 월마트의 관리비는 회사 매출의 2% 이고 업계 평균 수준은 5% 이다.
(5) 광고 비용 절감. 월마트는 일일 평가를 유지하는 것이 최고의 광고라고 생각한다. 소매 동행에서는 광고 비용이 가장 낮지만 판매량이 가장 많다. 월마트는 고객에게 일류 서비스를 제공하는 것을' 매일 평가' 와 같은 전략적 높이에 두었다. 월마트는 "모든 제품이 당신을 만족시킬 수 있도록 노력하겠습니다. 마음에 들지 않으면 한 달 안에 반품하고 전액을 돌려받을 수 있습니다. " 월마트가 그렇게 할 수 있었던 것은 평가를 유지하면서 현지 명품 품질의 제품을 최대한 구매했기 때문만이 아니라 상품의 품질이 보장되기 때문이다. 더 중요한 것은 기존 고객을 유지하는 것보다 한 고객을 다시 확보하는 데 드는 비용이 5 배 더 높다는 것입니다.
(19 18- 1992)
20 세기의 마지막 50 년 동안 샘 월튼보다 아메리칸 드림의 생명력을 더 생생하게 보여준 사람은 없었다. 수십 년간의 분투 끝에 샘 월튼은 미국 아칸소 주 벤턴빌의 보잘것없는 잡화점을 4,000 여 개의 체인점을 보유한 글로벌 소매왕인 월마트로 발전시켰다.
월마트는 세계에서 가장 큰 소매 회사입니다. 그 사장 샘 월튼 (Sam walton) 은 1982 에서 모세포 백혈병 진단을 받았는데, 당시 월마트의 매출은 10 억 달러가 넘었다. 월튼은 1989 에서 악성 골수암 진단을 받았다. 1990 년에 그는 월마트를 위해 향후 10 년 계획을 세웠다. 2000 년까지 회사 매출은 129 억 달러로 세계 최대가 될 것이다.
실력 있는 소매상, 그의 목적이 달성되었다. 하지만 그는 1992 에서 죽었다.
월튼은 종종 돈이 일정 한도를 넘으면 그렇게 중요하지 않다고 말한다. 중요한 것은 기업의 규모다.
다가올 죽음은 종종 사람들의 사고를 더욱 분명하게 한다.
샘 월튼이 바로 이런 상황입니다. 1989 1 1 10 월의 화창한 날,
월튼은 하루 종일 목장 초원을 가로질러 메추라기를 사냥했다. 내가 돌아왔을 때, 나는 캠프 한쪽 끝에 있는 얼음집 밖에 잠겨 있는 자신을 발견했다.
월튼과 힐러는 그의 얼음집 밖에 서 있었다. 월튼은 작은 창문이 열려 있는 것을 알아차렸고, 그래서 그는 카우보이의 어깨 위로 올라가 작은 창문으로 들어가려고 시도했다. 그는 성공했지만, 줄곧 그의 귓가에서 짖는 사냥개가 창문에 끼어 그의 가슴에 부딪쳤다.
다음날 아침, 그는 여전히 통증을 느꼈지만, 그는 개의치 않고 사냥을 갔다. 결국 그는 여전히 통증을 느꼈고, 통증이 그의 팔뚝까지 번졌는데, 이는 그가 몇 달 동안 느꼈던 통증보다 훨씬 더 심각했다. 방법이 없다. 월튼은 스스로 의사에게 검사를 요청하는 것이 가장 좋다고 생각한다. 그는 몇 년 전에 산 비행기에 올랐다. 물론 중고인가요? 이 쌍엔진 세스나 비행기는 휴스턴으로 날아갔다.
1982 년 월튼은 모세포 백혈병 진단을 받았는데, 이는 인체의 혈액 중 백혈구를 파괴할 수 있는 혈액 암이다. 그 후로 그는 의료상의 이유로 줄곧 휴스턴을 왕복했다. 월튼은 줄곧 활발하고 정력이 왕성하다. 그는 늘 일찍 일어나서 일이 오래 지나서야 날이 밝았다. 그러나 그 해 그는 나날이 피곤하고 허약함을 느꼈다. 처음에 그는 그의 아내 헬렌이 계속 불평하고 있었기 때문에 업무량이 너무 많은 것 같다고 생각했다. 그래서 그는 병이 났음에도 불구하고 더 많은 일을 위임하고, 바쁜 여행 일정을 압축하고, 사냥과 테니스를 통해 긴장을 풀려고 시도했다.
그래도 소용없다. 그래서 월튼은 의사를 보는 것을 결코 좋아하지 않았지만 철저한 검사를 해야 했다. 아칸소 주 의사는 그의 백혈구 수가 불안할 정도로 낮다는 것을 발견했다. 그들은 그가 만성 백혈병을 앓고 있는 지 적어도 6 ~ 7 년이 되었다고 그에게 말했다. 무슨 원인입니까? 그들은 모른다. 치료할 수 있을까요? 그들은 모른다. 하지만 월튼은 돈으로 살 수 있는 최고의 의료를 받을 수 있었기 때문에 휴스턴에 있는 앤더슨 의학 박사 병원에 가라고 조언했습니다. 이 병원은 전국 최고의 암 연구 센터 중 하나였습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 조지 퀴사다 (George Quisada) 라는 종양학자가 모상백혈병을 인터페론으로 치료하고 있다. 이 인터페론은 백혈구에서 정성껏 추출한 매우 비싼 물질이다. 당시 300 명의 기증자가 환자 한 명을 치료하기에 충분한 3 개월의 인터페론을 제공해야 했는데, 매달 비용은 약 1 만 달러였다.
퀴사다는 진실을 숨기는 그런 사람이 아니다. 그의 소개에 따르면, 표준 치료법은 월튼의 비장을 먼저 제거한 다음 화학요법을 하는 것이다. 하지만 그는 그 불행한 환자에게 이 과정의 성공률이 25% 에 불과하다고 말했다. 이런 성공은 단지 환자가 적어도 5 년은 더 살 수 있도록 보장하는 것을 의미합니까? 。 월튼은 줄곧 수술에 대해 매우 반감을 가지고 있었지만, 그는 줄곧 매우 진보했다. 그는 수술이 불가능하다고 단도직입적으로 말했다. 그럼 다른 선택권이 있나요?
사실, 단 하나의 선택이 있습니다. 퀴사다는 인터페론 연구와 치료를 받는 환자일지도 모른다고 말했다. 출혈이나 감염과 같은 위험이 있을 수 있습니다. 독감 증상과 피로를 포함한 잠재적 부작용도 있다. 하지만 그때까지 쿠사다는 10 개 미만의 모세포 백혈병 환자를 인터페론으로 치료했지만, 분명히 그는 자신의 초보적인 업적에 대해 큰 열정을 보였다. 그는 월튼에게 이것이 환자가 백혈구 수를 유지하고 면역체계를 강화하는 데 도움이 될 것이라고 말했다. 그는 또한 이것이 실험적인 치료법이라고 말했다. 지금까지는 결과가 고무적이었지만 아직 초급 단계에 있다. 어쨌든, 그는 어깨를 으쓱했다. 최악의 결과는 치료가 효과가 없다는 것이다. 그들은 다시 수술 화학요법을 고려할 수 있다.
실험 의료의 대상이 될 수 있을까요? 월튼은 이것에 관심이 없습니다. 그는 자세히 생각해 볼 필요가 있다. "그는 주로 치료가 그의 바쁜 업무 일정에 영향을 미치지 않는지 확인하려고 한다." 퀘사다가 나중에 회상했다. 월튼은 벤턴빌의 집으로 돌아가 헬렌에게 자신의 현황을 알리고 6 월 회사 통신인 월마트 월드에 1982+00 편지를 게재했다. 편지에서 그는 자신의 진단 결과를 회사의 4 1000 명의 직원에게 알렸다. 그는 일관적인 진지한 태도와 소박한 방식으로 병세의 심각성을 약화시켜 자신의 다른 방면이 건강하다고 말했다.
탁신 편지에서 취한 임의적인 태도는 그의 진실한 감정을 반영하기가 매우 어렵다. 상업적으로 그는 다년간의 경험으로 단련된 예리한 직감으로 신속하게 결정을 내릴 수 있다. 하지만 이 물건은 다르다. 그는 무엇을 해야 할지 모른다. 그는 한 달 동안 어떻게 해야 할지 고민하고 휴스턴으로 날아가 치료에 대해 더 많은 질문을 했다. 쿠사다가 그를 맞이한 것은 새로운 소식이다. 의사는 이미 유전자 공학을 이용하여 인공 인터페론을 선택하는 방법을 발견해 이 물질을 더 쉽게 얻을 수 있게 했다. 그렇지 않다면 월튼이 인터페론을 얻는 것이 문제가 될 것이다. 월튼은 쿠사다와 다른 의사들에게 이 치료법이 존재할 수 있는 위험과 발생할 수 있는 긍정적인 영향에 대해 엄격하게 물었다. 쿠사다는 이 약이 너무 새롭기 때문에 알아야 할 것이 많다고 단도직입적으로 말했다. 월튼은 한 달 동안 집에 돌아와서 결국 이런 치료법을 시도하기로 결정했다.
그는 자신을 주사하는 법을 배웠고, 다른 사람이 자신을 주사하게 하는 방법도 배웠다. 그의 전체 치료 과정은 처음 6 개월 동안 매일 인터페론을 주사하고, 이후 6 개월 동안 일주일에 세 번 주사를 맞아야 한다. 치료 과정의 절반도 채 안 되어 병세가 통제되고 백혈병도 서서히 사라지고 있다. 그리고 더 이상 고민이 없다.
이 모든 것은 너무 쉽다.
그것은 약 7 년 전의 일이다. 그 후로 백혈병은 매년 몇 차례 검사를 받으러 퀴사다로 계속 갔음에도 불구하고 사실상 그를 귀찮게 한 적이 없다. (윌리엄 셰익스피어, 백혈병, 백혈병, 백혈병, 백혈병, 백혈병, 백혈병) 사냥 3 개월 전에 그는 의사를 찾아갔다. Quisada 는 월튼 백혈구의 미묘한 변화에 관심을 끌었지만, 월튼이 3 일 동안 여기에 있고 싶지 않았기 때문에 Quisada 박사는 그가 원하는 것을 실행에 옮기기 위해 이유를 찾지 못했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
자, 월튼 가슴과 팔에 이상한 통증이 생겼을 때, 의사는 그의 엉덩이에서 골수를 채취했고, 실험실 분석을 통해 그가 악성 골수암인 다발성 골수종을 앓고 있는 것을 발견했다.
이번에, 퀴사다의 예언은 더욱 잔인하고 가망이 없다. 그는 이것이 더 도전적인 질병이라고 말했다. 화학요법과 방사선치료는 그것을 가라앉힐 수 있지만 재발을 막기에는 너무 어렵다.
치료는 더욱 어려워질 것이다. 월튼은 인터페론 치료의 심각한 부작용을 겪지 않았다. 하지만 쿠사다는 방사선 치료와 화학요법을 잘 준비해야 한다고 경고했다. 그가 운이 좋지 않으면, 질병 자체는 통증을 느끼며, 때로는 심한 통증까지 가져온다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행운명언) 그의 뼈는 이미 손상되어 연약하다. 그는 점점 약해지고 피로하기 쉽다.
월튼은 쿠사다비의 처음보다 자신감이 더 컸다. 그러나 그는 조심스럽게 의사에게 여러 가지 문제를 제기했다. 그들이 시도할 수 있는 것보다 더 자연스러운 치료법이 있습니까? 다른 것 말고는 화학요법과 방사선치료가 너무 시간이 많이 걸리는 것 같아요. 가족의 도움으로, 특히 그의 아들 존은 딸이 암을 앓고 있고, 월튼은 다양한 치료법을 연구하고, 자연요법, 비정규요법, 비타민과 같은 화학요법과 방사선치료를 대체하거나 줄일 수 있는 모든 방법을 의사에게 물었다.
그는 아이오와에 있는 암 환자에게 암 연구와 치료를 제공하는 비영리 단체인 항암 단체에 연락했습니까? 비의료 치료 정보 교환 센터를 포함해서요. 월튼은 항상 질서 정연한 사람이었다, 그렇지 않으면 그는 오늘의 성과를 거두지 못할 것이다. 그러나, 그는 골수암이 의심할 여지 없이 치명적이라는 것을 곧 깨달았다. 결국 월튼은 기존의 화학요법과 방사선치료를 받을 수밖에 없었다.
월튼은 다가오는 죽음에 어떤 반응을 보였습니까? 말하기 어렵다. 그는 직원들을 열정적으로 격려해 왔으며, 그로부터 뚜렷한 즐거움을 얻었다. 그는 점원과의 대화를 경기 전 동원회로 바꾸었다. 그러나, 그는 특히 다른 사람과 자신의 사상 감정을 교류하기를 원하지 않는 사람이다. 때때로 헬렌과 이야기하는 것 외에, 그는 거의 자신에 대해 이야기하지 않는다. 헬렌은 그와 같이 입을 꼭 다물었다. 월튼의 오랜 친구인 윌리엄 H 엔필드 (William H. enfield) 는 "개인적으로, 나는 여기 계신 누구보다도 헬렌과 샘을 잘 알고 있지만, 나는 그들에 대해 아는 것이 많지 않다. 나도 그들을 이해하려고 시도한 적이 없다" 고 말했다.
월튼이 자신의 삶을 재검토하게 한다고 가정해 봅시다. 그가 일찍 생활 리듬을 늦추고 헬렌과 아이들과 많이 동행할 수 있을지 모르겠다. 아니면 그가 자신의 소매제국을 만들기 위해 노력하는 사람들에게 좀 더 부드러워야 할지 말지. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 이런 생각들은 정말 사람을 매료시킨다.
유혹적이지만 틀릴 수도 있습니다. 결국, 죽음이 다가옴에 따라 월튼은 그가 한밤중에 자신의 존재에 대해 의문을 품기 시작했다는 것을 확실히 인정했다. 그러나 결국, 이 물건들은 막 시작한 지 얼마 되지 않아 사라진 것 같다.
이것들은 모두 이후의 일이다. 그의 진단 결과가 나온 후, 그는 더 큰 메추라기를 사냥하러 갔다.
월튼은 종종 돈이 일정 한도를 넘으면 그렇게 중요하지 않다고 말한다.
그는 자신의 재산에 대해 매우 태연하다. 이 공적 이미지 보고서는 주식 시장 붕괴에 대한 그의 반응에서 더욱 실증되었다. 1987 10 6 월 19 일 주식 폭락으로 다우존스 공업 평균지수가 하루 508 포인트 하락했고 월마트의 주식은 일주일 전 가격보다 32% 하락해 월튼 순손실/KK 로 이어졌다 그날 월튼은 소석성에 가서 아칸소 주 다른 회사의 지도자들과 함께 고등교육에 관한 기자회견을 열었다. 그가 시장 빌 클린턴의 사무실에 도착했을 때 기자는 그에게 주식시장 붕괴에 대한 반응을 물었다.
돈은 종이 몇 장에 불과하다. "라고 그가 말했다. "우리가 창업할 때 그랬고, 앞으로도 마찬가지였다."
돈은 중요하지 않고, 중요한 것은 기업의 규모이다. 그의 목표는 항상 그렇게 대담하다. 1976 년 125 소매점의 총 매출은 3 억 4300 만 달러였다. 월튼은 5 년 안에 매출을 두 배로 늘릴 것이라고 자신있게 약속했다. "원한다면 지금 벽에 쓸 수 있습니다." 그는 재닛 래티스에게 말했다. 래티스는' 금융세계' 를 위해 월튼과의 인터뷰를 쓰고 있는 작가이다. "1 981110 월 3 1 까지1에 도달합니다 이에 따라 월마트는 예정일보다 1 년 앞당겨 6543.8 달러+2 억 5000 만 달러의 매출액을 기록했다.
월마트는 1985 까지 64 억 달러의 매출을 발표했지만 여전히 케이마트 (220 억 달러) 와 시어스 (250 억 3 천만 달러) 보다 뒤처졌다. 이때 월튼과 글래스는 이미 미국 최대 소매상이 되는 것에 대해 공개적으로 이야기하고 있다.
지금 1990, 월튼은 다음 10 의 월마트를 위한 계획을 세우기 시작했다. 그는 시어스와 케이마트를 따라잡는 것은 문제없으며, 앞으로 2 년 동안 할 수 있을 것이라고 생각한다. 그는 그가 살아서 직접 그것을 볼 수 있을 것이라고 확신했다. 그는 월마트의 잠재력을 탐구하는 데 더 관심이 있다.
이듬해 연례회의에서 그는 자신이 살아 있든 없든 2000 년까지 월마트의 매출이 5 배 이상 증가하여 연간 6543 억 8+029 억 달러로 실스와 케이마트를 훨씬 넘어 세계에서 가장 강력한 소매상이 될 것이라고 자신있게 발표했다.
이제 그의 목적이 달성되었다.